Garantie bepalingen raamadvies24.nl

Op al onze producten zit 3 jaar garantie

Garantiebepalingen
Onverminderd de rechten van de consument op grond van de wet, verstrekt Raamadvies24.nl op door haar geleverde producten een garantie van drie jaar. De garantie houdt in dat de consument recht heeft op gratis herstel van het product dan wel de levering van een vervangend product, indien de consument terecht onder de garantie heeft geclaimd. Reparatie en/of vervanging betekent geen vernieuwing van het product en/of verlenging van de garantietermijn. 

Indien ondanks herstel en/of vervanging sprake blijft van een non-conforme levering door Raamadvies24.nl, dan heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.

De garantie heeft betrekking op materiaal- en/of fabricagefouten en/of schade ontstaan tijdens het transport. Het geleverde product dient volgens de instructie te worden gebruikt en behandeld. Bij ondeugdelijk gebruik zal er geen garantie kunnen worden geclaimd en schade worden vergoed. Hier wordt o.a. mee bedoeld: breuk- en/of waterschade, valschade, stootschade, onjuiste montage, ruw gebruik etc. door de consument veroorzaakt en/of het zelf proberen te repareren van het product.

De garantie geldt tot drie jaar na aankoopdatum van product. Teneinde aanspraak te kunnen maken op de garantie dient de consument te beschikken over de originele factuur van de aankoop.

Thermische glasbreuk 

Een glasbreuk, ook wel genoemd “thermische breuk” ontstaat door temperatuur verschillen in het glasoppervlak en dit kan in basis bij elk type glas, zelf HR++ glas. Een thermische breuk komt zeer gering voor en kan liggen aan meerdere factoren. Een thermische breuk komt voor bij grote tempratuurverschillen in het glas. 

* Er zit een klein haarscheurtje in het glas die niet zichtbaar is of deze zit achter de glaslat.
* Temperatuurverschillen doordat het raam deels bedenkt is door schaduw en deels in de volle zon. Dit wordt ook wel slagschaduw genoemd.
* Bij de toepassing van raamfolie of is beschilderd.
* Verwarmingselementen zijn dicht tegen het glas geplaatst.
* Er is een zonwering product (te) dicht tegen het glas geplaatst.
* Thermische breuken kom het vaakst voor bij ramen op het zuiden.

Hoe kan ik de kans op een thermische breuk minimaliseren?

Op extreem warme dagen het product niet volledig sluiten (in gesloten toestand) zodat er ventilatie mogelijk is

Plaats het product verder van het raam af als u geen risico wilt lopen op een thermische breuk. Op deze manier kan er meer lucht tussen de raamdecoratie en het glas komen en wordt zo het risico op een thermische break verkleint.

Kies voor stof wat de warmte goed doorlaat, i.p.v. een verduisterende stof of een gecoate stof.

Ik wil graag product met het montageframe met HR++ glas? 

Dit is natuurlijk mogelijk maar wel op eigen risico en dient op zonnige dagen deels open te staan. In gesloten toestand is er namelijk weinig ventilatie. Een glasbreuk kan eerder ontstaan als u een raamdecoratie product (te) dicht op het glas monteert i.c.m. warme temperaturen en HR++ glas. U bent zelf verantwoordelijk voor de keuze van de raamdecoratie product en wij hebben dit ook op uw bestelling beschreven als dit van toepassing is. 

Ben ik verzekerd voor een thermische breuk?

Mocht er toch een breuk ontstaan, dan is deze vaak gedekt door je opstalverzekering (en/of glasverzekering). Vraag je verzekeraar na of dit ook voor jou geldt.